Algemeen
In onze praktijk
staat het geestelijk en lichamelijk welzijn van cliënt en schoonheidsspecialiste
voorop.
Kernbegrippen
hierbij zijn wederzijds RESPECT en wederzijds VERTROUWEN.
Dat wil zeggen
dat wij onze cliënten altijd met respect zullen behandelen maar dat wij dat ook
van onze cliënten terug verwachten. Wederzijds respect en vertrouwen zijn
essentieel om een goede behandeling of massage te kunnen geven maar ook om deze
te kunnen ontvangen.
De
vermelde duur van een behandeling is een indicatie van een behandeling inclusief:
binnenkomst,
intake, gesprek en vertrek uit de ruimte. Deze indicatie wordt u gegeven
zodat u rekening kunt houden met het inplannen van uw verdere dagelijkse schema.
Iedereen die
gebruik maakt van onze voorzieningen verklaart akkoord te gaan met onze
huisregels !
Om het
verblijf van u bij ons zo plezierig mogelijk te maken verzoeken wij u
vriendelijk het volgende in acht te nemen:
Contra-indicaties
In het belang
van de gezondheid van al onze cliënten en uw schoonheidsspecialiste, kunt u in
geval van onderstaande contra-indicaties niet worden behandeld:
-
Besmettelijke (huid)ziekten
-
Griep of
ernstige verkoudheid
-
Koorts
-
Zwangerschap
(dit slechts in geval van behandeling met apparatuur, tenzij anders bij de
behandeling vermeld)
Indien u vragen
en/of twijfels heeft naar aanleiding van het bovenstaande kunt u e.e.a. -
gelieve voorafgaande aan uw behandeling - (telefonisch) met ons doornemen.
Hygiëne
In ons vakgebied
is hygiëne zeer belangrijk, zodoende verzoeken wij u vriendelijk:
Omgangsvormen
-
Indien u
verhinderd bent dient u dit minimaal 24 uur vantevoren (kosteloos)
telefonisch of per email aan ons door te geven.
-
Wij stellen
het zeer op prijs als u eerlijk aangeeft wat u van ons verwacht én wat u wel
of niet prettig vindt. Dit komt uw behandeling ten goede doordat wij dan
beter op uw wensen en behoeften kunnen ingaan.
-
De
lichaamsbehandelingen die wij geven zijn strikt van niet-erotische aard ! Op
eventuele directe of indirecte verzoeken hiertoe zullen wij danook niet
ingaan ! Indien de omstandigheden ons daartoe dwingen zullen wij de
behandeling voortijdig staken en u verzoeken onze praktijk definitief te
verlaten. Uiteraard zal wel de volledige behandelprijs in rekening worden
gebracht !
-
Verder
kunnen wij niet toestaan dat u uw kind(eren) bij uw afspraak meebrengt
(vanwege kostbare produkten en dure salonapparatuur binnen kinderhandbereik)
daar wij niet over een kinderopvang beschikken en wij ons dan niet professioneel kunnen
focussen op u als klant als er kinderen in de salon aanwezig zijn. Ook uzelf
kunt dan niet ontspannen genieten van een behandeling.
Aandacht en rust tijdens een behandeling zijn danook een absolute must!
Verhindering of annulering van de afspraak
Zegt u uw
afspraak niet tijdig (minimaal 24 uur vantevoren = kosteloos) af òf bent u
afwezig zonder bericht: dan is onze salon
leeg, ons instrumentarium renteloos en onze tijd verloren.
Wij hebben in onze agenda plaats voor u
gereserveerd. Plotselinge ontstane ruimte kan dan niet meer worden ingevuld,
waardoor onze tijd verloren gaat.
In dat geval zijn wij genoodzaakt u het volledige behandeltarief aan kosten in
rekening te brengen. In
geval van niet tijdig (minimaal 24 uur vantevoren = kosteloos) geannuleerde kuurbehandeling(en) danwel
afwezigheid zonder bericht, wordt de betreffende kuurbehandeling van de kuur
afgeboekt als zijnde ontvangen. Hierop zijn geen uitzonderingen mogelijk..
Te laat
komen op de afspraak
De tijd
die u te laat bent gekomen wordt in mindering gebracht op de voor u gereserveerde
behandelingstijd (omdat anders alle navolgende afspraken in tijd uitlopen,
waardoor andere klanten moeten wachten), èchter bent u het volledige
behandeltarief verschuldigd.
Producten
retourneren
Retourneren of ruilen van producten kan alleen binnen 8 dagen na aankoop, mits
de producten ongeopend en ongebruikt zijn !
De
producten moeten gesealed zijn/blijven zodat wij de versheid van deze producten
bij wederverkoop kunnen waarborgen.
Afgeprijsde artikelen alsook acties of aanbiedingen kunnen niet geruild of
geretourneerd worden !
Allergie
In geval van een
(onverhoopte) allergische reactie op door u van ons gekochte producten dienen wijzelf de allergie gezien en
geconstateerd te hebben. U dient dan
z.s.m contact met ons op te nemen om uw huid hier aan een (gratis)
huidonderzoek/huidanalyse te onderwerpen. Indien er sprake is van een
allergische reactie welke product-gerelateerd zou kunnen zijn, dient u hier een
klachten- c.q. allergieformulier in te vullen en te ondertekenen. Wij sturen uw
product(en) vervolgens naar
de leverancier die nader onderzoek zal instellen. Zonder
huidonderzoek/huidanalyse en ingevuld en ondertekend klachten- c.q. allergieformulier kan uw
klacht niet door ons in behandeling genomen worden !
Wij geven in geval van ruiling,
retournering van producten of
allergie geen geld terug, wel evt. een tegoedbon t.b.v. het aankoopbedrag waarbij u
vrij bent om deze te besteden voor andere producten of behandelingen van onze
prijslijst.
Restitutie
Kadobonnen of tegoedbonnen kunnen niet
gerestitueerd worden en dienen in één keer besteed te worden.
Wij geven in geval van eenzijdig afbreken door u
van uw kuur, ruiling of
retournering van producten of allergie géén geld terug, wel evt. een tegoedbon t.b.v. het aankoopbedrag waarbij u
vrij bent om deze te besteden voor andere producten of behandelingen van onze
prijslijst.
Leveringen en
diensten
Op onze
leveringen en diensten zijn naast onze Huisregels tevens de Algemene Voorwaarden van de ANBOS
van toepassing,
gedeponeerd dd. 26 juni 1997 bij de griffie van de Rechtbank te Den Haag.
Deze zijn te raadplegen op onze website bij
ALGEMENE VOORWAARDEN alsook ter inzage in de salon aanwezig.
Betalings-
en parkeermogelijkheden
U
kunt contant of per pin betalen. U kunt gratis voor de deur parkeren.
.jpg)
